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Política de Devolución

Al momento de efectuar una compra a través de nuestro sitio web, estás aceptando las siguientes condiciones:

GENERALIDADES

  • No realizamos devoluciones.

  • No contamos con tienda física. Operamos únicamente online.

  • Realizamos envíos exclusivamente a través de Andreani.

  • Nuestro equipo puede asesorarte en la elección del talle correcto antes de comprar, junto con nuestra tabla de talles.

CAMBIOS SEGÚN TEMPORADA Y PROMOCIONES

Liquidación de verano: los productos adquiridos en promoción no tienen cambio bajo ningún motivo. Sin excepciones.

Temporada de invierno: los cambios se realizan únicamente por talle, del mismo artículo y color. No se admiten excepciones.

PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

Contás con un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra para solicitar el cambio.

Es obligatorio contactarse previamente a través de nuestra línea de atención online: +54 9 11 5768‑8375 para coordinar el proceso.

CONDICIONES PARA EL CAMBIO

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original intacto.

  • Es indispensable presentar el comprobante o ticket de compra. Sin el mismo, no se realiza el cambio.

CAMBIOS A TRAVÉS DE ANDREANI

  • Los cambios se gestionan exclusivamente por Andreani.

  • Si el cambio es por talle u otro motivo personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

  • Se deberán abonar dos envíos: uno para devolver el producto y otro para recibir el nuevo.

  • Recomendamos seleccionar la opción "Sucursal a Sucursal" para reducir costos.

  • Una vez abonado, enviaremos la etiqueta para que puedas despachar el paquete desde la sucursal de Andreani más cercana.

  • Al recibir el producto, se verificará su estado antes de despachar el nuevo artículo.

CAMBIOS PRESENCIALES

También podés realizar el cambio de forma presencial con coordinación previa en Morón, Buenos Aires.
Coordiná tu visita previamente a través de nuestro canal de atención para agendar día y horario disponibles.

CAMBIOS POR FALLA O DEFECTO

Si tu pedido presenta una falla o defecto, deberás notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a recibir el producto, sin excepción.

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, se gestionará el cambio sin costo adicional.

MODIFICACIONES EN PEDIDOS CONFIRMADOS

Una vez confirmada la compra, no es posible modificar ni eliminar productos del pedido.

Si cometiste un error, comunicate de inmediato por WhatsApp para cancelar el pedido y realizar uno nuevo correctamente.

 

Al concretar tu compra, estás aceptando nuestras políticas de cambio.